Télémaintenance

VFAI36 – Dépannage informatique et formation Indre – 36 -Télémaintenance

Voici le tutoriel d’installation du kit de télémaintenance

 

Avant de démarrer la connexion, vous devez me contacter par téléphone au 06.60.11.28.32 pour que je puisse prendre la main à distance sur votre ordinateur.

Le mot de passe est à usage unique et généré aléatoirement.

 

 

  • Téléchargez le logiciel d’assistance à distance (Team Viewer) en cliquant sur le logo ci-dessous (ne nécessite pas d’installation)

 

  • Vous arriverez sur une page portant mon nom et mon logo : patientez quelques secondes
 

Note : Lien de téléchargement secondaire en cas de non fonctionnement du lien principal : cliquez ici

 

  • Exécutez le programme ainsi téléchargé en double-cliquant sur le fichier puis cliquez sur « Exécuter » dans la fenêtre contextuelle qui s’ouvre
  • Dans la boîte de dialogue portant pour titre « clause de responsabilité« , cliquez sur « Accepter » après avoir lu la clause
 
  • Le programme s’ouvre
  • Communiquez-moi par téléphone l’ID et le mot de passe générés aléatoirement
 

Information : dès lors que j’aurai pris le contrôle à distance, vous pourrez suivre en direct chacune de mes manipulations sur votre ordinateur

Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter.