Prestations

Valérie Fresneau Assistance Informatique – Prestations

  • Intervention à domicile ou sur site dans le département de l’Indre et départements limitrophes
  • Aucune restriction géographique pour une assistance à distance
 

Les Dépannages :

Aide et Assistance :

  • Dysfonctionnements divers  (matériel/logiciel/système d’exploitation/internet/navigateur/messagerie,  etc…)
  • Désinfection (éradication des indésirables et malwares (« virus ») par des techniques de désinfection avancées)
  • Réinitialisation/restauration/formatage et réinstallation du système
  • Récupération de données* logique** à partir d’un disque dur sain (fichiers supprimés par erreur, partition effacée/formatée) ou d’un disque dur non reconnu par le système
  • Récupération de données d’un support amovible : clé USB, carte mémoire, disque dur externe

 

  • Installation/configuration de Windows suite à l’achat d’un nouvel ordinateur
  • Installation d’une box internet
  • installation de logiciels/pilotes
  • Installation/configuration d’une messagerie
  • maintenance de l’ordinateur (sauvegardes, mises à jour, optimisation par des méthodes avancées)
  • suivi et entretien régulier

(*) La réussite de la récupération des données en tout ou partie n’est pas garantie

(**) Récupération des données à l’aide de logiciels professionnels dédiés, hors panne mécanique complexe nécessitant l’ouverture physique du disque dur en salle blanche

 

 

 

L’initiation :

Les dépannages Tablettes :

Information : Initiation à destination des particuliers.

Pour consulter les programmes de formation dans le cadre de la formation professionnelle, voir le détail sur la page dédiée aux formations

 

  •  Initiation et prise en main de Windows (Windows 7 – Windows 8 et 8.1 – Windows 10)
  • Prévention sécuritaire (ou comment ne pas infecter son PC)
  • Initiation et prise en main des logiciels (navigateurs, clients mail, suite Office (Word, Outlook, etc…)
  • Initiation internet/mail
  • Formation approfondie Windows 7, Windows 8 et 8.1, Windows 10 et suite Office (Word, Outlook…), sécurisation de l’ordinateur

 

  • Assistance applicative pour systèmes iOS, Androïd et Surface (8.1 et RT)

La création d’un Blog ou site WordPress :

Création d’un site internet vitrine pour une présence sur le web (hors e-commerce)

 

Cette prestation comprend :

 

  • Réservation du nom de domaine et de l’hébergement pour 1 an (coût en supplément)
  • Installation et paramétrage du site (création de la base de données + configuration FTP)
  • Choix et installation d’un thème visuel gratuit « Responsive »
  • 3 pages dont page d’accueil + 1 page pour formulaire de contact
  • Mise en place de votre logo
  • Installation d’un module de référencement SEO et d’une bannière relative à l’utilisation des cookies
  • Inscription sur l’outil d’analyse d’audience Google Analytics et Bing Webmaster Tools et mise en place du sitemap
  • Une première sauvegarde des fichiers et de la base de données

NB : Texte et images fournis par vos soins

 

En option (coût supplémentaire) :

  • Installation et configuration de l’outil de mesure d’audience Piwik (agréé par la CNIL)
  • Sauvegardes mensuelles de la base de données mySQL et des fichiers (prestation pour une année)
  • Mises à jour WordPress et des extensions installées (prestation pour une année)
  • Initiation à la maintenance courante de votre site (utilisation de FileZilla et de Cpanel)
  • Pages supplémentaires sur votre site
  • Configuration de comptes mail supplémentaires